Ihre Benefits durch unsere CE-Expertise:
✅ Zentrale Kundenverwaltung
Zentraler Einstieg für
Kundenaktivitäten im modernen Web-UI. Der grundlegende Aufbau ist der
CIC0 ähnlich und die Umgewöhnung fällt leichter.
✅ Effizienter Service
Durch geführte Prozesse und Automatisierung
(z. B. Chatbots) können Servicefälle schneller abgeschlossen werden. Das
steigert die Produktivität der Service-Agents und verkürzt die
Reaktionszeiten. Flexibler Aufbau des Funktionsumfangs ermöglicht zum
Beispiel einen direkten Absprung in Fiori-Applikationen, samt
erforderlichem Datenfluss.
✅ Transparente 360°-Kundenansicht
Mitarbeiter erhalten in Echtzeit
alle relevanten Kundeninformationen, Historien und offenen Vorgänge.
Das ermöglicht personalisierte Betreuung und erhöht die Lösungsqualität
bereits beim ersten Kontakt.
✅ Hohe Flexibilität und Zufriedenheit
Das CE ist cloudbasiert,
modular erweiterbar und lässt sich problemlos an bestehende SAP-Systeme
anbinden. So wächst die Lösung mit dem Unternehmen mit und bleibt
zukunftssicher.
Jetzt noch vor Jahresende informieren, zugreifen und optimal gerüstet ins neue Jahr starten!
Wir stehen mit unseren Leistungspaketen bereit!
📧 Ihr direkter Ansprechpartner für SAP CE: Alexander Schneider, alexander.schneider@koenig.solutions
Sie sind auf der Suche nach Unterstützung und SAP-Expertise zu
anderen Themen rund um IS-U, Transformation, Datenmanagement oder
Produktentwicklung?
Kommen Sie auch dann gern auf uns zu, mit unserem
breiten Beratungsangebot finden wir individuelle Lösungen und das für
Sie passende Leistungspaket!